ビジネスモデル・キャンバス - 幹部研修⑩

こんにちは。紫色が気になる、総務・山本です。さっぽろライラックまつりに行ってきたせいだと思われます。

ではさっそくですが、今日は株式会社エース様の第10回幹部研修をレポートしていきます。

テーマ：ビジネスモデルをつくる

この日は約2時間かけて、グループごとにビジネスモデル・キャンバスを埋めるアクティビティを行いました。

模造紙を9つのブロックに分けて、「顧客」「提供する価値」「顧客との関係」「主な活動」等の枠組みを作り、各要素を付せんに書いて貼っていただきました。その後、キャンバスに作成した自社のビジネスモデルを囲んで、「今後起こりそうなこと」や「注力すべき課題」について話し合いの時間を設け、グループで出た意見を発表していただきました。

研修後の感想では、

「ブロックで分類する事で色々見えた」

「今までとは違った角度で、改善点が明確になった」

というお声を頂戴しました。ビジネスモデル・キャンバスを活用して、自社の価値を見つめなおす機会となったのではないでしょうか。

このアクティビティ、実は以前、株式会社エース様の若手社員研修でも行ったことがありますが、付せんの内容や雰囲気がだいぶ違います。今回は幹部候補様ならではのアイディアや意見交換が見られました。

そして、代表から「自社の強味が弱点になることもある」というお話をさせていただきましたが、皆様にとって大変印象深い言葉となったようです。現状の棚卸しをし、改めて未来を考え、この日の研修は終わりとなりました。1年間のコースも、次回で最終回を迎えます。

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決断力を鍛える - 若手1年目研修⑦

こんにちは。総務・山本です。

人生は決断の連続。ちょいちょい耳にするフレーズですね。私事ですが、昨日も小さな決断がありました。こどもの幼稚園の手芸ボランティアに行くか、行かないか。結局、ボランティアに参加して清々しい気持ちになりましたが、在宅ワークの進捗にはしわ寄せが…

というわけで今日は、

「決断力を鍛える」

をテーマに行われた、株式会社エース様の第7回若手1年目研修【受講1年目の方が対象】をレポートしたいと思います。

～　研修の目的　～

・決断する際に起きるジレンマを体験する。

・ジレンマ体験を通じて、自分自身が迷ったことを整理する。

・体験を伝えていく新たな方法論について知る。

代表が「決める」ということについてのレクチャーをした後、受講者の皆様にはクロスロードに取り組んでいただきました。

クロスロードはカードゲーム形式の防災教育教材で、阪神・淡路大震災を体験した神戸市職員へのインタビューから得た教訓を伝えるために開発されました。決断のプロセス（ジレンマ）を通して、問題の構造を考えることを鍛えられ、近年は防災だけでなく、様々な分野で活用されているそうです。

問題を聞き、YES・NOカードを使って、自分の答えを提示。そして、なぜ「YES」あるいは「NO」を選んだのか、理由を自分の言葉で説明して、自由に意見交換をしていただきました。

この流れで、テンポよく20問。設問はバラエティに富んでいて、防災に関するものから、身近に感じられる想定のものまで。受講された方は、頭フル回転になったのではないかと思います。

次に、自分が迷ったり悩んだりしたジレンマ体験を紙に書き出し、グループで共有。

そして、自分たちでクロスロードを作問していただきました。隣のグループが作った問題をやってみて、実際に感じたことなどを話し合っていただいたのですが、「問題を作るのが難しい」という声が方々から聞こえました。

最後に、クロスロードがどんな所で使えるかをグループで考えて、発表していだたきました。

研修後のアンケートには、

「他の人の考え方がわかった」

「他人が決断した理由がおもしろかった」

という感想がございましたが、この日の研修を通して、他者理解を深め、自分と違う価値観を知っていただけたかと思います。また、決めるときに自分自身が大切にしていることに気付いていただくことが、今回のゴールのひとつでありました。

冒頭の私のエピソードも実は瞬時にいろんなことが頭をめぐっていたようで…

「こどもが幼稚園に行っている間に仕事を進めたい。しごとつくるの活動を早くブログで紹介しなければ」VS「たまにはボランティアに参加してママ友たちに会いたい。もっとみんなと仲良くなりたい」…と、ジレンマを感じ、振り子が触れ、ボランティア活動を選択。仕事はこどもが夜寝てから取りかかろう。決めるときに自分が大切にしたのは、人とのつながり？いや、単にお調子者なだけなのか？！そんな人間味あふれる山本の研修報告はまだまだ続きますので、どうぞお付き合いくださいませ。

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マイプロジェクト発表会 - 若手2年目研修⑦

こんにちは。総務・山本です。

突然ですが、しごとつくるのモットーは「楽しく仕事する」なんです。代表は日々時間に追われ、二言目には「やべっ」と言っている気もしますが、行きつくところは「楽しく仕事」だと思われます。おかげさまで、私も楽しく働かせていただいております。

研修の中でも特に楽しい印象が強かったのが、株式会社エース様の第7回若手社員育成研修【受講2年目の方が対象】です。受講者の方の笑顔がたくさん見られたので、そう記憶しているのかもしれません。内容は、マイプロジェクト発表会！！

1年間、毎月1回、株式会社聴き綴り本舗の西尾講師と代表の講師2人体制で進めてきたこちらのコース。前回の研修では、受講者の方に、

職場の最高の未来像を実現するために

自分が取り組むプロジェクト

（具体的な行動計画）

を決めていただきました。

そして、発表会では全員の前で、自分のプロジェクトと進捗状況ついてプレゼンをしていただきました。聴いている側は、ポストイットにフィードバックを記入。素晴らしいと思う点、その人の強みなどを書いて、発表者にポストイットを貼っていただきました。

体中、ポストイットで埋め尽くされた状態で記念撮影をしたのですが、この時の笑顔、和気あいあいな雰囲気がとても素敵でした。

その後、グループに分かれて分科会。発表者のプロジェクトについて、何が最大の壁なのかを探究し、それを乗り越える施策を模造紙に書き出していただきました。また、グループ内全員から、それぞれ「発表者に対して出来ること」をポストイットに書いて渡していただきました。

最後に、グループメンバーからもらった意見や最終的な自分の考えを、発表者から全体にシェアして、研修は終了。

プレゼンをした方からは、

「自分の計画について他人の意見を聞けて良かった」

という感想があり、

プレゼンを聴いていた方からは、

「他の人の発表を聞くのは面白かった」

というお声を多くいただきました。

実は私も、皆様のプレゼンを聞いて、ポストイットを書き、ペタっと貼らせてもらいました。西尾講師にお声がけいただいたということもあるのですが、プロジェクトに真剣に取り組んでいるお話を聞くと、私も一言書きたい！という気持ちになったのです。

ポジティブなポストイットが飛び交う研修には「楽しい」残り香が漂っていました。

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2018 年初会

総務・山本です。我が家のベランダから見える景色がやけに緑だと思ったら、街路樹に葉が！！先週まではさみしい茶色の木々だったのに、いつのまにか、です。

新緑に囲まれつつ、今日は年初会について振り返っていきたいと思います。季節外れではございますが、どうかお付き合いください。

せっかくですからご一緒に、今年のお正月を思い出してみてください。新年の抱負は立てられましたか。面談巡業中につき、近くにいないにも関わらず、代表の決め台詞「認めたくない…」が私の耳の奥でこだましていますが、上半期の終わりも近いですね。年明けの決意は、どのような具合になっていますでしょうか。

今年1月、株式会社ティーピーパック様の年初会に呼んでいただきました。そして、2017年に続き、しごとつくるの「目標を明確にする研修」を行わせていただきました。

全社員様にご参加いただいた2時間の研修で、私たちが重きを置いたのが「社員のみなさまの対話」です。同僚や上司と意見交換をして、お互いにどのような感想や考えを持っているかを知り、自社の現状を理解した上で、今年の目標が明確になるようなプログラムになっています。

組み込んだアクティビティは、以下の通りです。

・ワールド・カフェ

テーマ、メンバーを変えて、話し合いを3ラウンド実施。

・グループワーク：実現したい状態

「自分自身の」、「お客さまから見た私たちの」など5項目について、実現したい「素晴らしい状態」と「そうでない状態」を各自付せんに書き出してから、グループで共有。

・グループ検討会（ブレインストーミング）

「会社で将来実現したいこと」が似ている人同士が集まり、ビジョンを実現するためのアイデア出し。模造紙に30個書き出してから、投票でアイデアの絞り込み。

最後に、「今年、私が取り組みたいこと」を 1つA4に書き出し、輪になって、一人ずつ読み上げていただきました。 

「たくさんの人と話し、いろいろな意見が聞けた」という感想が多数ございましたが、会場は熱気にあふれ、どのグループも大変盛り上がっている様子でした。そこからうまれたそれぞれの目標は今…？最近、みなさま、とても忙しくやっているという風の便りを聞きました。あの時の活気を思い返すと、そりゃそうだろうなぁと、合点がいく山本なのでした。

遠くに見える代表の腕まくり姿…　アツイ研修でした。

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合意を形成する・対立を活用する - 若手1年目研修⑥

こんにちは。総務・山本です。

今日は、株式会社エース様の第6回若手1年目研修を振り返りたいと思います。実施したのは、昨年末！いつの間にか、こんなにも時間が経ってしまい、ただただ反省するばかりです（…あの頃、しごとつくるは地域活性化の仕事でテンパっていたのでした）。

この日のテーマは、以下のとおりです。

・合意を形成する

・対立を活用する

まずは、提示したお題に対して、チームメンバー6人で合意形成を行うコンセンサスゲームを通じて、合意形成のプロセスを体感していただきました。

次のワークでは、プロコン分析を行いました。チームごとに、賛成意見（pro）と反対意見（con）を出し合って、それぞれのメリット・デメリット比較しながら検討を進めていただきました。話し合いで対立しているときには、どんなことが起きているか、またどんな気持ちになっているか、言葉にして発表する時間も設けました。まとめとして、代表から「対立解消のステップ・やり方」、「なぜもめるのか」についてレクチャーがあり、午前の部は終了。

午後は、IPN分析（Issue、Position、Needs を考える分析方法）の説明からスタートしました。

その後、3つのテーマに沿って、みっちりロールプレイのワークへ。「主張①」、「主張②」、「仲裁役」の3チームに分かれ、現実の場面を想定してそれぞれの役を演じる疑似体験に取り組んでいただきました。合意形成や他者受容などの能力を高めたり、課題や多様な社会集団の関係について理解を深めていただくのが目的です。1つのロールプレイが終わるたびに、IPN分析をして振り返りをしていただきました。

ブログに綴っていると、我ながら、難しい言葉が並んだもんだと思うのですが、この日、私たちがゴールと定めていたのは…

・分かり合うためのヒントを気付いている。
・感情的になるキッカケを知っている。
・人の気持ちになるための手がかりを掴んでいる。

こういう人間的な部分なのです。「社内で対立したときに、活かしていきたい」と感想を下さった受講者の方がいらっしゃいました。一筋縄ではいかない難しいところではございますが、研修が少しでも受講された皆様の実務に役立っていることを願っております。

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プロジェクトの振り返りと新たな一歩 - 若手2年目研修⑥

こんにちは。総務・山本です。新年度始まって、もう6月。

ブログがストップしている間に、シゴトツクルは4月9日に株式会社化して「しごとつくる株式会社」になりまして、新たな挑戦に日々奮闘中です。

では、これまでの活動をできるだけハイペースで振り返っていきたいと思います。

株式会社エース様、第6回若手社員育成研修【受講2年目の方が対象】では、前回の研修から1ヶ月間の振り返りを行いました。

前回、受講者の皆様には「現在の職場の最高の未来像」を実現するため、自分が取り組むプロジェクトを決めていただきました。

決して放置は致しません！きっちり追いかけるのが、しごとつくるのなせるワザ！

ペアで、グループでこの1ヶ月を振り返り、全体でシェア。他の人の進捗状況を聞くことが、自分自身の刺激や参考になった方が多くいらっしゃったようです。

この日のもう一つの目的は、新たな一歩を踏み出すことでした。すなわち、それぞれのプロジェクトをより具体的な行動計画に落とし込む作業です。

あと3ヶ月で最高の未来像を達成するためには？

逆算して時間軸を区切り、その時期に取り組みたいことにタイトル付けをしていただきました。シートに記入していくと、ぼんやりとしていた部分がかなりはっきりとした様子でした。

次回からは、書き上げたプロジェクトについて、取り組み状況のプレゼンがはじまります。

しごとつくるは相変わらず皆様を追い込むねぇ…という印象で、3時間に渡る研修は終了しました。そして、アシスタントの私もぼやっとしてはいられないと思うのです。

代表と西尾講師。若手2年目研修は講師2人体制で、より手厚く進めます。

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業務改善の実現に向けて - 中堅社員研修③

総務・山本、しごとつくるで働き始めてから、1年が経ちました。だいーぶ慣れてきたと思ったら、インターンシップの学生さんがやってきて、少々先輩気分を味わっています。

さて今日は、株式会社エース様の第3回中堅社員研修を振り返りたいと思います。1年間に3回実施のこちらのコース。これまでに業務改善方法の実践編と習得編を行いました。

最終回のこの日、業務改善の実現に向けて重視したのは「対話」です。

【アクティビティ1】

レゴを使ったコミュニケーションワーク

進め方：

・レゴで造形物を作る
・その造形物の作成手順書を作る
・他のグループの誰かと手順書を交換する
・手順書に沿って、造形物を作ってみる
・交換した相手と振り返り
・グループで振り返り

受講された方からは、「説明の仕方や書き方の難しさが印象に残った」との感想をいただきました。実際に手を動かし、書いてみる。他の人からの客観的な視点が入り、体感することが多々あったのではないでしょうか。

【アクティビティ2】

お互いの現状について共有する

前回の研修では「現在の職場の最高の未来像を実現するための取り組み」を各自1つ決めましたが、それを記入したシートに沿って、グループごとにじっくり語っていただきました。聞いている皆さんからの質問を含め、1人につき15分。「取り組むにあたっての壁は何か」、模造紙に書き出しながら話し合い、壁を乗り越える施策を導き出して、最後に発表していただきました。

【アクティビティ3】

対話：これからの私たちに求められていること

「これからの私たちに求められていること」について、付せんに書き出してから、付せん1つ1つを読み上げてグループ内で共有。気になる付せんについて、じっくり掘り下げていただきました。この際、秘密兵器「えんたくん」が登場。どのグループも深い話が続いていました。

最後のチェックアウトとして、「今の正直な気持ち」を述べていただき、中堅研修は終わりとなりました。

この研修には、他拠点、他部署などで、日頃なかなかコミュニケーションがとれない方達が集まったそうです。

「同じ立場の仲間が思っていること、悩んでいることを知ることができ、よかった」

「自分と似た様な考えや悩みを周りの人は持っているという事を気付きました」

との感想をいただきました。対話を大切にした研修で、得るものは大きかったのではないかと思います。皆様、管理職へ向けステップアップしていくことでしょう。同世代の皆様に、私も背中を押された気分になりました。

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