シゴトツクルのブログ

みなさまの仕事と志事をつくるシゴトツクル

人の話を聴く - 若手1年目研修②

こんにちは。総務・山本です。

 

研修後、アンケートの打ち込み作業をしていますが、今回は「おっ!」と思わず声が漏れました。

 

株式会社エース様、第2回若手社員育成研修【受講1年目の方が対象】にて、満場一致のご回答が!受講いただいた方全員から「今回の研修の内容は、今後の仕事に役立つと思う」というアンケート回答をいただきました。裏方ながら、私も小さくガッツポーズがでる思いです。

 

そんなご好評をいただいた、この回のテーマは2つ。

 

・人の話を聴く

・自分に気づく

 

まずは、「聴くトレーニング」からスタート。4つの傾聴エクササイズを通じて、「聞く」と「聴く」の違いを理解し、傾聴の大切さを実感していただきました。この午前中のじっくりアクティビティが、特に受講者の皆様の心に刺さったようで、印象に残った事柄として、

 

「聴き手が会話のカギになっている」

 

「話し手に安心感を持ってもらうことで、周辺情報(本心)を聴くことができる」

 

と挙げられていました。また、仕事で話をする時、コミュニケーションをとる時、この研修内容をさっそく役立てたいというお声は、こちらもうれしい限りです。

 

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午後に取り組んだテーマは、「自分に気づく」

 

「なぜ、自分に気づく習慣が必要なのか 」のレクチャーから始まり、2つのアクティビティを行いました。

 

【アクティビティ1】

自分の価値観を知る:

価値観が書かれたカード を使って、自分の大切にしたいことを整理。

 

【アクティビティ2】

自分のキーワードを探す:

自己概念検索シートを作成した後、グループ内でシートを共有。他者が「その人らしさ」を議論するスタイルで行いました。

 

研修アシスタントをしながら、毎度私も勉強になります。傾聴講座は、耳が痛かった…。「君はいつも話をきいていない」と言う夫に対し、いつも反論を感じていましたが、うーむ、確かに…。話を「聴いて」はいなかったかも。そして、「こどもが小さい」、「忙しい」を言い訳に、ついつい目をつぶりがちな自分自身のことを振り返るきっかけになりました。私の価値観?私らしさ??シゴトツクルの研修プログラムに、ハッとさせられる今日この頃です。

 

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未来を描く - 若手2年目研修③

総務・山本です。今日のブログのタイトル、本当は「これでもか!」にしようと思ったのですが、結局、研修テーマの「未来を描く」にしてみました。

 

株式会社エース様、第3回若手社員育成研修【受講2年目の方が対象】の代表・本宮の進め方が、なんとも攻め攻め。「これでもか!」と追い詰め感満点に感じたもので…。私の頭でこだまする、これでもか!これでもか!あ、これ、いい意味で、です。

 

この日、設定したゴールは以下2点でした。

 

・自分たちの未来を作っている要素が見つかっている。

・乗り越えていく困難と、中間目標、いまからできることを言葉にしている。

 

約3時間半の研修でゴールに到達するために、あの手この手と4つのワークを組み込みました。

 

【ワーク1】

10年後までに達成したい8つのこと:

制限時間を設けて、ワークシートに書き込んでいただきました。皆様、頭を抱えている様子でした。

 

【ワーク2】

ヒーローインタビュー:

3人組になり、話し手、聴き手、観察者の役割を交代しながら、「すべての夢を叶えた10年後の自分」という設定で話し手が語ります。どのグループもかなり盛り上がっていました。聴き手に突っ込まれることで、話が深まり、夢がより具体的になっていくようでした。

 

【ワーク3】

マンダラート作成:

9つのマスを埋めていく作業ルールを設けることによって、アイデアを整理・外化し、思考を深めていく発想法に取り組んでいただきました(プロ野球大谷翔平選手を作り上げた目標達成用紙として有名)。

 

【ワーク4】

アンビシャスターゲットツリー作成:

目標達成のためのメッソド、アンビシャスターゲットツリーを元にしたワークシートに記入していただきました。10年後までに達成したいことに対して、障害、中間目標、そのための行動を書き出しました。

 

今回の研修は、受講者の皆様にとって、10年後を意識するきっかけになったようです。シゴトツクルの「これでもか!追い詰め戦法(山本が勝手に命名)」で、無理やりにでも未来の自分を見つめざるを得ない…? 書いたり、話したり、視点を変えたりしながら、日ごろ考えたことがないようなところまで思い描いていただけたのではないでしょうか。

 

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バランス・スコアカード - 幹部研修③

総務・山本です。

 

さっそくですが、株式会社エース様の第3回幹部研修が終わりました。若手社員さんたちの研修とは、やはりまったく雰囲気が違うものです。

 

幹部研修では、バランス・スコアカードが続いています。今回は、

 

バランス・スコアカード(その2)

【内部環境分析

・業務プロセスの視点

・学習と成長の視点

 

についてのアクティビティに取り組みました。

 

業務プロセスの視点では、グループごとに「イノベーション・プロセス」、「オペレーション・プロセス」、「アフターサービス」の3点の見方で、付せんにアイディアを出していただきました。

 

続いて、学習と成長の視点に関しては、6点の見方に基づいて付せんに記入。「社員の意識」、「能力開発」、「ナレッジマネジメント」を更に細かい視点から考えていただきました。そして、グループ発表で意見を共有。

 

今回のアクティビティ、皆様なかなか苦戦のご様子で、受講者の方からは、

 

「考えさせられる内容だった為、難しかった」

「自社の強みや弱みを考えるきっかけとなりました」

「気持ちの切り替えの機会になった」

 

という感想をいただきました。日ごろ、あまり意識していないところにピンポイントで焦点が当たり、改めて自社について考える時間となったようです。また、自分以外の人の意見を聞くのが面白かったという声も聞かれました。

 

研修の最後には、代表・本宮に、管理職の皆様ならではの相談(質問)も出てきました。代表のアドバイスに膝を打つ方が多く見られ、さっそく実践してみる、と研修会場を後にされていきました。 

 

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バランス・スコアカードの参考図書はこちらです。↓

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ライフ・ラインチャート - 若手2年目研修①

こんにちは。前回のブログで、遅ればせながら新体制のシゴトツクルを紹介できて、ほっとしている総務・山本です。

 

この勢いで、産休前の西尾講師も参加していた、株式会社エース様の第1回若手社員育成研修【受講2年目の方が対象】をレポートしたいと思います。

 

初回研修で目的としたのは、

 

・ターニングポイントを振り返り、自分の足跡を理解する。 

・お互いをもっと深く知り、より深い関係性を築く。

 

の2点でした。

 

まずは、2人1組のペアワーク。ライフ・ラインチャートを使って、相手に自分の人生を語るワークです。聴き手はインタビューシートを使って質問とメモ。役割交代をして、同じことを繰り返します。

 

聴き手は熱心に話を聴き、話し手が流暢に語りだすペアが数多く見られました。受講者の方からは、

 

「今までの自分がどのように生きてきたか、振り返ることができた」 

「ライフ・ラインチャートは書くだけでなく、話すことでより効果的である」

 「人に話すことで思い出すこともある」

 

という感想をいただきました。 

 

続いて、4人1組のグループワーク。ペア相手のインタビュー内容を聴き手が語り直す、【リストーリー】をするワークです。

 

「話しを聞いて、(他の人に)説明するのは難しい」

 

と改めて気が付いた方や、

 

「他のメンバーの過去が知れて、おもしろかった」

 

と仲間に対する興味が高まった方が、多数いた様子でした。

 

研修の冒頭で、ライフ・ラインチャートを使って、どのように自分の人生をペアの相手に話すか、デモンストレーションを行ってくれた西尾講師。 人生のキーとなる出来事をさらりとみんなの前でお話してくれました。初めてご一緒した研修で、西尾講師とぐっと距離が近くなった気がした山本なのでした。

 

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シゴトツクルのチームプレー

総務・山本、お伝えするのが遅くなってしまったことがあります。

 

今年4月から新体制になったシゴトツクルですが、研修の中には講師2人で行っているものがございます。

 

株式会社エース様の若手社員育成研修【受講2年目の方が対象】は、代表・本宮と株式会社聴き綴り本舗のキャリアコンサルタント・西尾さんの2人で担当しています。新ユニットというか、ツインボーカルというか、2人でタッグを組むからこその良さがある研修です。

 

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2人で話し合ってプログラムを決め、研修の際は主に西尾さんが全体のサポート。研修が終われば、熱心な振り返り。どうすれば受講生の能力を引き上げられるか。より良くなるか。次回はどう進めていくか。私も時折、ミーティングに同席するのですが、キャリアコンサルタント2人の議論が熱い。なんて愛あふれる講師陣…というのが、私の率直な感想です。

 

このように、シゴトツクルでは、ふたつの視点でより手厚く研修を進めるケースもございます。

 

発足後まだ3カ月足らずの新体制ではありますが、私としてはもうかなりのチーム意識が。事務方はどうぞ私にお任せください!私に出来ることなら何なりと!と思わせるのは、二人のキャリアコンサルタントのおかげでしょうね。

 

そして、おめでたいことに、西尾さんは今月無事ご出産されました。現在、産休中で、復帰は秋のご予定です。お母ちゃんは、さらにパワーアップして戻って来てくれることでしょう。3人のチームプレー再開の日を待っています。

 

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チームビルディング - 若手1年目研修①

こんにちは。総務・山本です。今日はフレッシュな研修を振り返りたいと思います。

 

4月下旬、株式会社エース様の若手社員育成研修【受講1年目の方が対象】がスタートしました。こちらは、社内の新人研修が終わったばかりの8名に受講いただいています。他のコースに比べて少人数。そして、時間も午前~午後までみっちり終日に及びます。シゴトツクルの受講1年目プログラムで、じっくり土台をつくっていただくのが目的です。長いようで短い一年。目標達成に向けて、代表・本宮も毎回、真剣勝負が続きます。

 

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初回のテーマは「チームビルディング」でした。

 

実はこれ、幹部研修第1回と同じテーマなのですが、対象が異なりますとアプローチも変わります。今回の若手研修では、より丁寧に切り込んでいきました。

 

まずは自己紹介・他己紹介のアクティビティ。お互いの共通点を探したり、自分の強みやくせを整理。その後、グループごとに自己紹介をしたうえで、自分ではない他のメンバーをみんなに紹介する他己紹介では、「難しい!」の声が方々から上がりました。

 

続いて、ビジョンづくり。「田の字法」で10年後の自分について考え、発表してもらいました。

 

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午後は、ドミノ倒しのアクティビティで大いに盛り上がりました。楽しみながらも、グループごとにしっかり「いまを確認し、これからを考える」話し合いを行いました。

 

 

では、盛りだくさんな初回研修の感想をご紹介したいと思います。

 

「自己分析を行い、他者と今以上に関わりを持つ」

 

「ビジョンの考え方が印象に残りました」

 

「チームとして動く時に自分がどう動けば、何を言えば、もっと良くなるか考えることができました」

 

「一人で考えるより、グループでの話し合いを通し、より多くの考え方や気づきを得られた」

 

   

蛇足ですが、代表と同世代の山本。若手研修に参加すると、ついついよみがえってくる、初々しい頃の自分…。私が新入社員の頃に受けた研修にはビジョンづくりはありませんでしたが、当時、個人的に思い描いていた未来図がありました。結果、〇年押しで実現にこぎつけたマイ・ドリーム。明確にビジョンを描くって本当に大切ですね。計画案より遅れたものの、なんとかお嫁にいくことができました。執念とは言わせない。

 

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幹部研修 ー 第1回目&第2回目

こんにちは、総務・山本です。

 

気が付けば、札幌、緑がまぶしい季節に突入ですね。4月から研修アシスタントをさせていただいていますが、株式会社エース様の研修会場に向かう際、車からの景色には目を奪われます。ある時は、まだ雪が残る山並み。ある時は、桜。今週は生命力溢れる木々が見られるのでないかと、「もっくん(代表)の車窓から」が楽しみです(代表、運転ありがとうございます)。

 

さて、シゴトツクルでは、総合物流企業・株式会社エース様で3種の研修を実施中です。

  

①若手社員育成研修

(受講1年目の方が対象)

 

②若手社員育成研修

(受講2年目の方が対象)

※前回レポートした研修です。

 

③幹部研修

(経営に関わる役員・センター長・所長の方が対象)

 

それぞれを 月に一度のペースで行っており、直近では第3回目の幹部研修を予定しています。今年度から新たにシゴトツクルで担当させていただくことになった幹部研修。いつも全力投球の代表ですが、こちらはいつにもまして力が入っているようです。

 

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 4月、第1回目の幹部研修のテーマは、チームビルディングでした。アクティビティを通じ、業務改善のフレームワークをグループごとに考えました。研修後の感想では、

 

「(今日やったことを)部下への組織育成に活用してみたい」

「役割と人とを見極める。個性にあった役割分担をする」

 

という声が聞かれました。また、受講者の皆様にとってはじめての参加型研修とのことで、「今までとは全く違った研修」とインパクトの大きいスタートとなったようです。

 

 

5月、第2回目の幹部研修では、バランス・スコアカード(その1)が始まりました。これから4回に渡って、バランス・スコアカードに取り組みます。

 

初回は、事業環境分析【顧客の視点】について。

 

グループで、「顧客」、「製品・サービス」、「ブランドイメージ」に関するアイディアを洗い出し、話し合いを行いました。さらに、「顧客に継続的に商品やサービスを購入してもらうために、顧客に対してどのように行動すればよいか」、具体的に落とし込む作業へと進みました。

 

 次回、バランス・スコアカード(その2)へと続きます。山本のレポートも続きます。


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