シゴトツクルのブログ

みなさまの仕事と志事をつくるシゴトツクル

社会人基礎力向上セミナー第4弾「段取り力」

総務・山本です。

 

1月27日、 社会人基礎力向上セミナー第4弾が終了しました。インターンシップ生以外にも、学生さんと社会人の方にご参加いただき、とてもいいフュージョンが生まれたかと思います。

 

この日のテーマは「段取り力」で、

 

「話し合いの効率を上げる

~ 生産的な話し合いにするコツは、これだ!! ~」

 

と題して、セミナーを進めました。社会人歴が長くなっても、耳が痛いお題です。

 

話し合いを設計するコツをレクチャーした後は、さっそく演習。聞いて理解したと思ったことも、課題でいざ活用となると、「あれ、意外に理解できていなかった…」と、皆様そろって難儀した様子でした。

 

そうなんです!難しいのです!

 

「会議の前提と状況の把握はとても大切だと思った」

 

「会議をマネジメントすることはどういうことかという大きな観点と、具体的な方法やコツを学んだ」

 

との感想をいただきましたが、演習課題に取り組んでいただくことで、話し合いにおける重要な要素を、体で感じていただけたのではないでしょうか。すでに社会に出て実務を積まれている方からも、「改めて気づく目から鱗ポイントがあった」とうれしいお言葉をいただきました。

 

さらに、インターンシップ生からは、

 

「今、振り返ると、代表は出会った時から、今日学んだやり方で私たちに接していたと思う。私も、このやり方を自分のものとしていきたい」

 

とのコメントが!これには、代表、心の中で涙を流していたに違いありません(山本予想)。インターンシップ生のフレッシュな感性におじさんおばさん世代の私たち(と言い切るのも切ないのですが…)が刺激を受ける一方、インターンシップ生の側からもこんな風に思っていただけるなんて!

 

なんだか話が逸れてしまいましたが、社会人基礎力向上セミナーは回を重ねるごとに、いい感じにおもしろくなってきています。この先も続きますので、皆様のご参加をお待ちしています。 

 

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社会人基礎力向上セミナー第3弾「場づくり力」

総務・山本です。

 

「社会人基礎力向上セミナー第4弾 ~ 段取り力 ~」 は、ついに今週末の開催となりました。只今、絶賛エントリー受付中です。就職に不安を感じる学生さんや、社会に出て日の浅い社会人のみなさまのご参加をお待ちしております。また、身近な部下や後輩に、「これ、ちょっと行ってみたら?」と、先輩からの後押しもぜひお願いいたします。

 

では、前回12月に行われた第3弾の様子をお届けしていきたいと思います。

 

第3弾では、「場づくり力」を鍛えました。

 

この日は弊社の女子インターンシップ生の他、札幌市内の男子大学生3名にご参加いただきました。

 

混合チームでテーブルを囲み、「生産的な話し合いを実現するためにどうしたらいいのか」、みんなで、時にペアで考え、グループサイズや空間レイアウトについてもレクチャーしました。

 

人が自分らしく語りだす…

その場が盛り上がる…

 

仕事だけでなくいろいろな場面で活躍する、知っていると得をする「場づくりのコツ」です。

 

こちらの第3弾の感想をインターンシップ生に聞いてみたところ、開口一番に飛び出したのは、

 

「合コンみたいだった」

 

いやいや、しごとつくるが押しているのは、断じてそこではありません!!そういうセミナーではないんです!でも、いろいろな人とともに学ぶ機会は大切ですし、この日鍛えた「場づくり力」は合コンでも活かせます。そして、合コンという言葉が20代女性の口から出てきたことに、安堵を覚えた山本なのでした。合コン=死語ではない、という認識でいいんですかね。 

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<社会人基礎力セミナー第4弾のお申し込みは、こちらから>

https://www.kokuchpro.com/event/d62d62c5739e722a57a8cb57f56dd6a4/

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社会人基礎力向上セミナー第2弾「聴く力」

総務・山本です。

 

今日は、昨年11月に行われた「社会人基礎力向上セミナー第2弾 ~ 聴く力 ~」をレポートしたいと思います。

 

聴く力は社会人の第一歩! 信頼を作り出すのは、聴くことだ!

 

ということで、第2弾で鍛えたのは、ずばり「聴く力」です。

 

2時間のセミナーには傾聴エクササイズを盛り込み、「相手が話したい話を話してもらうためにどうしたらいいのか」、「そこから私たちは何を汲み取ればいいのか」を考えました。

 

聴いていくにあたっての心構えや、話し手の方にイキイキと話してもらうために何をすればいいのか…知っているのといないのとでは、大いに違うのではないかと思います。

 

弊社のインターンシップ生からは、

 

「普段は意識しないことを、改めて意識するようになった」

 

という感想がありました。

 

企業様向けの研修も、学生さんや若い方々を対象にしたセミナーも、こちらから一方的にレクチャーするのではなく、実際に体験していただくワークショップスタイルが弊社の特徴です。

 

「うちの研修は、記憶に残っていなくても、体には残っている!」

 

と、代表が自信をもって明言します。

 

2か月前のこのセミナーの頃、自分が何をしていたか思い出すのに難儀する総務・山本… 私だけではないですよね?スマホ振り返っちゃいますよね?手帳見返しますよね??

 

そんなわけですから、これから社会に出ていく学生さんや、若い皆様には、お気軽に社会人基礎力向上セミナーにご参加いただければと思います。いつか自分を助ける何かが体に残るはずです。

 

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昨年11月の札幌って、こんな感じだったみたいです。スマホの写真が教えてくれました。(正直に言うと、社会人基礎力向上セミナー第2弾の写真、撮り忘れまして。苦肉の策の風景画。)

 

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社会人基礎力向上セミナー第1弾「創造力」

総務・山本です。新しい年に突入し、1月ももう半ば!月日の経つのが早い!なんてボヤいている間に「社会人基礎力向上セミナー第4弾 ~ 段取り力 ~」が近づいてまいりました。1月27日(日)の開催です。

 

お気づきのことかと思いますが、第4弾ということは、第1弾があったわけです。2弾も3弾も終了した…というわけです。

 

学生さんや、社会に出たばかりの20代の皆様にぜひご参加いただきたく、昨年実施した社会人基礎力向上セミナーの様子をご紹介していきたいと思います。

 

実はこちら、始まりは弊社のインターンシップ生の教育プログラムだったのです。せっかくなので、よりオープンに、みんなで学ぶ場にできればと思い、セミナーとして企画いたしました。

 

昨年10月に実施した第1弾にはインターンシップ生が集合。初回で鍛えたいポイントは「創造力」でした。

 

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仕事で問題に直面し、解決策が必要になることは多々ありますが、会議室で黙っていても、良いアイデアは生まれません。

 

そんな時を切り抜けるコツや、アイデアを絞り出すちょっとした工夫を伝授し、実際に体験してもらいました。また、実践的なツールの使い方や、まとめ上げる分類の仕方もレクチャーしました。

 

社会人になっても、こういったことを学ぶ機会がない方もいるかもしれません。

 

第4弾では「段取り力」にフォーカスします。

 

私たち、しごとつくるが信じる「多様な人々と仕事をしていくために必要な力」を、弊社のインターンシップ生と一緒に鍛えてみませんか。ただ黙って講義を聞くだけではない弊社のセミナーを体感していただけますと幸いです。

 

日 時:2019年1月27日(日)午前9時30分~11時30分
場 所:札幌エルプラザ 3階 多目的室(札幌市北区北8条西3丁目)
<参加費>
学生 500円 社会人 1,000円

 

<申込みは、こちらから>https://www.kokuchpro.com/event/d62d62c5739e722a57a8cb57f56dd6a4/

 

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面談の進め方 - 拠点長研修④

総務・山本です。

 

さっそくですが、株式会社エース様の第4回拠点長研修をレポートしたいと思います。

 

テーマは、前回の「面談スキル」に続き、「面談の進め方」でした。

 

この日の内容は、「現場に生かせる」、「実務に直結する」とご好評をいただきました。

 

なぜ面談をするのか

 

代表から面談の目的やルールについてレクチャーがあり、いつもはオブザーバーに徹しているエース様の室長もここでは「ちょっといいですか」と、長年の経験から得た大切なポイントをお話ししてくださいました。

 

それから、3人組になり、面談エクササイズと傾聴エクササイズを行いました。日頃なかなか顔を合わせる機会のない他拠点の同じ立場の方々と、みなさま積極的に対話されていました。

 

研修後の感想には、もちろん「面談」の二文字が多く上がりましたが、「人間関係」や「コミュニケーション」に意識が向いた方も多くいらっしゃいました。この2時間の研修が、ノウハウを共有する時間であると共に、自分自身について内省する時となったようで、しごとつくるはうれしいかぎりです。 

 

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再び病院にて研修

総務・山本です。

 

札幌循環器病院様での初めての研修より4ヶ月後、再びご依頼をいただきました。ありがとうございます。今日はその様子をレポートしたいと思います。

 

参加者は前回ご受講いただいた18名様で、初回同様、2時間の研修を実施しました。

 

この日は、実際に病院内で起こった事例をもとにグループワークを進めました。

 

医師、看護師、医療事務など様々な職種の方が、それぞれの業務の中で経験した、ヒヤッとしたこと、ハッとしたこと、モヤモヤしたことを、グループに分かれて共有していただきました。

 

そして、グループで検討する事例を1つ決め、模造紙と付せんを使いながら、

 

・問題

・対応

・予防

・教育

 

という観点で議論していただきました。

 

職種を混ぜたグループ構成により、

 

「自分が知らなかった色々の問題が聞けてよかった」

 

と感想をいただいたように、他部署で起こっていることを知り、病院としての問題点を見つめる機会となったようです。

 

また、自分の部署だけで思いつかないような周囲の意見が参考になった、というお声もいただきました。

 

しごとつくるが大切にしているのは、例えば、このように大きな組織にいると、気付きそうで気付かない視点です。これからもツンツンしていきたいと思っております。

 

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面談スキル - 拠点長研修③

こんにちは。総務・山本です。

 

では、株式会社エース様の第3回拠点長研修について書いていきたいと思います。

 

テーマ:

面談スキル ~傾聴し、引き出す~

 

管理職にとっての必須ポイントを直球で狙った研修です。

 

代表から今月の物流ニュースをご紹介した後、「聴くことの大切さ」と「話したいことを話してもらうコツ」に関するレクチャーがありました。それから、エクササイズに進みました。

 

【傾聴エクササイズ①】

・2人ペアになり、「朝起きて、今ここに至るまで」を話し手が話す

・振り返り(話しやすかったか?など)

・役割を交代して、もう1度

 

ここで再び、代表のレクチャー。「話し手を観察して分かること」、「開いた質問、閉じた質問」などについて、お話しさせていただきました。

 

【傾聴エクササイズ②】

・3人組になり、話し手、聴き手、観察者となる

・テーマを選択し、聴き手が話し手にインタビューする

・観察者は、話し手の「反応」を観察する

・振り返り(感想。聴き手から一言)

 

最後に、この日全体の振り返りをして、研修は終わりました。

 

人数調整の為、私も2つのエクササイズに参加させていただきました。研修で毎月お会いするものの、お話をしたことがない方の日常が垣間見えて、素直に楽しい時間となりました。私にとって拠点長の方々は話しやすく、「いつも部下と面談を行っているから」とおっしゃっていた通り、傾聴に慣れているんだなぁという印象を受けました。皆様が体得している傾聴力に、レクチャーによる知識もプラスされ、さらに磨きがかかったのではないでしょうか。

 

また、実際に参加してみると、「振り返り」が難しいということが分かりました。やってみてどう思いましたか…など、言葉にするのは、容易ではないと気が付きました。受講されている方も、「そうなんですよ、何を言っていいか分からないんですよ…」とおっしゃっていました。

 

帰りの車で、その旨を代表に伝えてみたところ、

 

「そうだと思うよ~。だけど、振り返りは必要なプロセスなんだよ」

 

とのこと。代表はすべてお見通し、というわけです。

 

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