しごとつくる株式会社のブログ

みなさまの仕事と志事をつくるシゴトツクル

プロセスと目標管理 - 拠点長研修 2019 ②

総務・山本です。さっそくですが、株式会社エース様・第2回拠点長研修について、書いていきたいと思います。

 

この日から、株式会社聴き綴り本舗の人材育成コンサルタント・西尾講師がサポートとして研修に参加しました。もう一人の専門家が一緒で私たちは心強いですし、受講される方もいつもと少々違う雰囲気を感じていただけたかと思います。

 

今回のテーマは、「プロセスと目標管理」でした。

 

まずは、レゴを使ったコミュニケーションワークからスタート。レゴブロックを手に取っていただくだけで、みなさま童心に返ったように盛り上がるのですが、実は奥が深いのです。自分が作ったレゴ造形物の作成手順書を書くとなると、真剣に考えこむ様子がみられました。(私も過去にこのワークをやりましたが、やってみてはじめて、あれれ?と、自分を過信していたことに気が付きました。)受講されたかたからも、

 

「相手に伝える事の難しさを実感しました」

 

という感想をいただきました。この経験を、さっそく現場の部下やパートさんへの対応に役立てていただけるのではないでしょうか。

 

次に、「いま一度、目標を設定してみよう!」と題したアクティビティに取り組んでいただきました。年度末までに達成したい目標を明確にするだけでなく、「目標のつくり方」を知っていただくことが目的です。

 

「もうないよ~」

「え、まだ?」

 

拠点長様たちのつぶやきがいたるところから聞こえましたが、しつこいくらいに付箋に目標アイディアを書き出していただきました。質より量!自由奔放に!便乗大歓迎!と、グループ内の他の人のアイディアを見ながら、ひたすら書いていただきました。そして、ひねりだしたアイディアを、グループごとに模造紙に分類。最後は、各自、自拠点と自分自身の具体的な目標をA4紙にまとめ、研修は終了となりました。

 

この日のアンケートで多くみられたキーワードは「明確」でした。

 

「指示は明確にしなければ、伝わらない」

「本年度の目標を明確にできたのでよかった」など

 

私たちも、西尾講師にサポートで入っていただくことにより、明確になった点がありました。ブラッシュアップしたり、練り直したり、より良い進め方で、来月の研修に臨みたいと思います。

 

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傾聴スキル - 若手社員キャリア研修 2019 ①

総務・山本です。今日は、株式会社エース様の第1回若手社員キャリア研修の様子をレポートしたいと思います。

 

こちらのコースは数年に渡り継続させていただいていますが、新年度にはメンバーが変わり、初参加となる若手社員の方々をお迎えしました。1年を通してのテーマは「聴く力と、自分の強み」で、5時間程度x年間4回の実施予定です。冒頭のチェックインでは、受講者の方から、

 

 「どんなことがはじまるのか、好奇心でいっぱいだ」

 

というコメントをいただき、こちらも初心に返ってスタートしました。

 

午前中はさっそく「人の話を聴く」に焦点を当て、アクティビティに取り組んでいただきました。

 

【アクティビティ1】良い話し合い、悪い話し合い

「良い話し合い」「悪い話し合い」で起きていること・感じていることを書き出して、みんなで共有しました。実はこれが、今後1年間の研修における基本姿勢となるわけです。

 

【アクティビティ2】傾聴エクササイズ

ペアで話をするエクササイズと、3人組で行うインタビュー形式のものを組み合わせ、「聴くこと」を新たな観点で意識していただきました。講師・本宮からは、傾聴の大切さ、相手に話をしてもらうためのコツ、質問の効果的な使い方などをレクチャーしました。

 

午後は「自分に気づく」をテーマに取り上げました。

 

【アクティビティ3】自分の価値を知る

様々な価値観が書かれたカードを使って、自分の仕事や生活で一番大切にしたいと思うものを見つめなおす時間を持ちました。

 

【アクティビティ4】自分のキーワードを探す

各自、自己概念探索シートを記入した後、グループ内でシートに記入したエピソードを共有し、他者からみた「その人らしさ」を議論していただきました。

 

受講者のみなさまには、さっそく、話す、聴く、書く、話し合う、発表する…と、弊社の体を使った「体験学習」にトライしていただきました。

 

この日の感想には、「傾聴」や「自分自身の再発見」に関するワードを挙げられている方が多数いらっしゃいましたが、それと同時に、

 

「普段話せない人とも話ができた」

 

という声も多く聞かれました。

 

そうなんです!研修内容以外の部分にも大きな意味があります。日頃なかなか会えない同期と顔を合わせたり、あえて会社ではない場所で研修を行ったり、すべてに意味があります。みなさまの好奇心を満たし、成長をサポートできるよう、 私たちも頑張ります。

 

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プロセスを描く- 拠点長研修 2019 ①

総務・山本です。2019年度の研修報告、さっそくいきます。

 

4月初旬、総合物流企業・株式会社エース様の第1回拠点長研修を実施しました。気が付けば、3年目のお付き合いになる方も多数いらっしゃるこちらのコース。多くの方がしごとつくるのやり方にも慣れ、心を開いて参加してくださっているような印象を受けます。

 

今年度は「物流マンとしての視野を広げること」と「管理職としてのコミュニケーションスキルの向上」を目的とし、昨年度同様に2時間程度x年間10回の開催予定です。

 

初回のテーマは「プロセスを描く」でした。

 

【ワーク1】30秒で報告せよ!

与えられたシチュエーション、情報を読み込み、論点を30秒で伝えるワークに個人で取り組んでいただきました。

 

ここでは、講師・本宮より、PREP法をご紹介。ものごとを伝える際の一つの方法ですが、みなさま「なるほど!」と、メモを取っていらっしゃいました。ワークをやってみたからこそ、PREP法がストンと腑に落ち、「これはいいことを聞いた!」という様子が見受けられました。

 

【ワーク2】論点をあぶりだせ!

堂々巡りの会議の例題を読み、論点を明確にするワークでは、グループに分かれ、「議論するポイント」を明確にしていただきました。

 

ワーク後、講師・本宮から「見える化」についてレクチャーをさせていただきました。日々の業務の中でもこのようなことは実践的にやっているかと思いますが、改めて研修の中で取り上げると、新しい発見があったのではないでしょうか。

 

さらに、二つの例題を提示し、グループごとに、それぞれの「言い分とニーズ」や「賛成・反対意見の真意」を考える時間を設けました。

 

この日、4つの例題を通して、「プロセスを描く」ことを体感していただきましたが、みなさまから、もっとも印象に残った点として挙げられたのは、PREP法でした。

 

「PREP法を使えば、端的にわかりやすく話しができる」

 

との感想をいただきました。多くの方が「明日から実践で活かしたい」とおっしゃっていました。

 

長いお付き合いを通して成長をサポートさせていただくのは有難く、少しでもエース様のお力になれればと願う3年目の春です。拠点長のみなさまの業務が円滑に進むよう、私たちも精いっぱいやっていきたいと思います。

 

また、今年度から、こちらのコースには人材育成コンサルタントの西尾講師がサポートに入ります。西尾講師は来月登場!新たな風を吹き込んでくれることでしょう。

 

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ピンぼけ写真、ご勘弁ください

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振り返りから学びを得る - 拠点長研修⑧

総務・山本です。風邪なのか花粉症なのか、鼻水が止まりません。のどの痛み、咳、続いて、くしゃみに鼻水ときたので、おそらく風邪かと思います。

 

日常生活でもこのようにちょいちょい過去を振り返るわけですが、我が社の社長は「振り返りにもやり方がある」と言います。

 

今日は、じっくり1年間の振り返りを行った、株式会社エース様・拠点長研修の最終回について書いていきたいと思います。

 

テーマ 「振り返りから学びを得る」

 

まずは、宿題として記入してきていただいた振り返りシートを見ながら、グループで各自1年間の流れを語り、聴いている方には質問や悩み相談をしていただきました。

 

それから、グループごとに、この1年間を表にしていただきました。模造紙を使い、横軸を4月~3月の時間軸として、縦軸には、

 

「事実」

「反応」

「教訓」

 

と分けて、それぞれ記入した付せんを貼っていただきました。

 

他のグループの模造紙を見に行き、全体共有をした後は、「次のステップを考える」と題し、この経験をどのように活かすか、各自付せんに書いていただきました。

 

受講された方からは、

 

「振り返り、自分を見直す機会になりました」

 

との感想を多数いただきましたが、それだけでなく、

 

「みんなの色々な意見や思いを聞けてよかった」

 

との声も多く聞かれました。

 

研修の最後に、今年一年を一言でまとめて、一人ずつ発表していただいたのは大変印象的でした。全員がはっきり直球一言で、一年間をまとめていらっしゃいました。その心は?の説明も朗々と語られていました。いろいろあった2018年度が整理され、翌年に活かせる学びもクリアになった様子で、拠点長研修・最終回は幕を閉じました。

 

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対話 - 中堅社員研修③

総務・山本です。今日は、今年2月のバレンタインデーに実施した、株式会社エース様の第3回中堅社員研修をレポートしたいと思います。

 

キャリアコンサルタント・西尾講師と弊社社長の二人体制で進めてきた研修の最終回。テーマは「事業環境の変化とこれからの私たち」でしたが、まとめると「対話」の一言に尽きるかと思います。

 

受講された方は5名、4時間の中に2つのアクティビティを盛り込みました。

 

【アクティビティ1】おもしろレジャーランド

【アクティビティ2】グループ討論

 

皆で一つのテーブルを囲み、制限時間内に全員で課題を解決する「おもしろレジャーランド」は、文字通りおもしろく、大いに盛り上がりを見せました。シートを使って振り返りも行い、次に活かせることを付箋に書き出していただきました。

 

グループ討論では、2チームに分かれて、それぞれに講師が加わり、「いま困っていること」or「目指している目標」について、1人ずつお話していただきました。聴く人、キーワードを付せんに書き起こす人と役割分担をし、最後は書き出された付せんから因果関係を導き出して、効果が上がる取り組みを発見していただきました。

 

グループ討論の際、中堅と呼ばれる同じポジションにありながら、日頃は顔を合わさないメンバーが集まり、真剣に、赤裸々に、対話をされていたのが大変印象的でした。

 

チェックアウトとして「私が取り組みたいこと」を発表していただき、研修は終了となりました。みなさま、前向きでいい表情をされていました。

 

感想では「一体感」という単語が多く挙がったのですが、後々、講師陣に聞いたところ、あまりに雰囲気が良かったので、予定していたアクティビティを一つ削り、対話の時間を長くとるよう、急きょ変更したとのことです。

 

同じ会社で働く方同士、深く話をすることはとても重要だと、私たちは考えています。話をして視点を変えることも大切だと思います。

 

「濃く意味のある時間になってよかったね」

 

ホワイトアウト手前ぐらいに吹雪いた帰りの車の中、西尾講師、社長、山本の3人で、研修を振り返りました。そして、「夫婦間の対話もすごく大事だよね…」と、各家庭事情の小話をした記憶が!!バレンタインデーだから、そんな話になったのでしたかね。しごとつくるは、仕事も家庭も大切にします。

 

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真剣なまなざしの西尾講師

 

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動きの大きいうちの社長


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今日の心がけを宣言する - 拠点長研修⑦

総務・山本です。札幌にも待ちに待った新緑の季節が訪れましたが、今日は2月の研修報告をしていきたいと思います。この時間差には目をつぶってくださいね。

 

株式会社エース様、第6回拠点長研修のテーマは、

 

「今日の心がけを宣言する」

 

でした。拠点長のみなさまが、よりリーダーシップを発揮し組織変革に臨めるように、また、率いるメンバーの当事者意識育成に役立つように、実務に直結するテーマとしました。

 

まず、この日ご紹介したのは「クレド」です。

 

クレドCredo

・「信条」「約束」などを意味するラテン語

・企業活動における価値観や行動規範を表現した文言

 

他社のクレド参考例を皆で読み合わせし、例文の中から、お題となる一文を取り上げ、 代表2名の方に、お題を受けて、自分が心がけることを宣言していただきました。

 

グループワークでは、自社の行動四原則について、上記同様に進めていただきました。1人が「自分が気になっていること」をお題として挙げ、それについて他のメンバーに今日一日の宣言をしていただきました。

 

みなさまが毎日、目にしている行動四原則ですが、アクションを起こすとなると視点が変わったようで、

 

「お題を出す方も考えなくてはならないし、返答する方もなかなか言葉が出てこないと思った」

 

と率直な感想をいただきました。

 

2つ目のグループワークでは、KYT(危険・予知・トレーニング)を行いました。日々直面している事故やヒヤリハットの事例をお題として設定し、それに対して、自分が心がけることを宣言していただきました。さらに、どう対処するか、話し合いも進めていただきました。

 

研修後、

 

「身近な事に対して、目的をもたせるだけで意識がかわる」

 

「口に出して言うと実行する、ということが再認識できた」

 

とコメントを寄せてくださった方がいらっしゃいました。営業所の会議ですぐに活用できるポイントを抑えていただけたのではないでしょうか。

 

また、「話すときは要点をまとめて簡潔に」と、話し方を改めて意識された方も多くいらっしゃいました。2時間の研修で、多くの気付きを持ち帰っていただけたようです。

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北大クラウドファンディングのその後

総務・山本です。

 

ご報告が遅くなりました。弊社も参画しております、北海道大学のプロジェクトが一つの節目を迎えました。

 

北海道大学総合博物館前庭活性化プロジェクト】
北海道大学の博物館をもっと明るく!
北大生がデザインする照明で市民の憩いの空間を
https://www.makuake.com/project/hokudai/2


このプロジェクトで、 Makuakeのクラウドファンディングに挑戦したのは、昨年夏のことでした。目標金額には到達しなかったものの、多大なるご支援をいただきまして、ありがとうございました。

北海道大学の先生方、学生さん、制作を担当してくださった株式会社札幌杢幸舎様と共に実行委員会メンバーとして、本件を進めてきました。

私たちは、弊社事業の主軸の一つである「プロジェクト管理」を担当させていただいたのですが、正直、大変勉強になりました。私たちの力不足な部分や課題を感じながらも、なんとか形になり、うれしい限りです。

 

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今年4月、博物館前庭に誘導灯プロトタイプを設置することができました。

そして、博物館の人気写真撮影スポットであるマンモスの剥製の後ろ側に…

 

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ご支援いただいた方の芳名パネルも完成し…

 

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しごとつくるの名前も!!!

 

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これにて一応の区切りとなります。ほっと一息かと思いきや、また別のプロジェクトに奮闘中な今日この頃です。

 

「乗り越えられる試練しか、与えられない」

 

という話をしていたのは、確か社長。時折、疲れた背中で歩いている社長ですが、みんなで頑張っていきたいと思います。

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